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Avisos e incidencias

Incidencia grave en servicio de soporte técnico

Equipo de guebs — 29 de marzo, 2008 @ 14:410 comentarios

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Esta mañana hemos descubierto que durante las últimas 3 semanas hemos tenido un problema en el sistema que obtiene los correos de soporte@guebs.com y que debido a ello, hemos perdido alrededor del 10% de los correos enviados por nuestros clientes hacía soporte@guebs.com . El problema es consecuencia de un error de programación en el sistema de tickets o incidencias de mi@guebs, que ya ha sido solucionado.

Hemos podido recuperar todos los correos perdidos y ya nos hemos puesto a responder a todas las consultas pendientes.

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