Categoría: Avisos e Incidencias


Incidencia en el servicio de correo en MARTE

Autor: admin@guebssin comentarios

Esta mañana, entre las 7:00 y 12:30 del 26 de Febrero, hemos sufrido un ataque de denegación contra el servicio de correo del servidor MARTE. Debido al ataque y para evitar que el resto de servicios fuera afectado, hemos optado por detener el servicio de correo durante todo este tiempo.

Por tanto, el servicio de correo del servidor MARTE ha estado fuera de servicio 5 horas y media, hasta que el ataque ha terminado y hemos podido restaurar el servicio. Ahora todo funciona correctamente.

Categorias: Avisos e Incidencias — Marzo 26, 2008

Incidencia en servidor DNS que afecta al servidor MARTE

Autor: admin@guebssin comentarios

Esta mañana, sobre las 11:00 del día 17 de Marzo, el servidor donde está alojado el servidor DNS dns.guebs.com ha sufrido un fallo en unos de sus discos y mientras se reconstruía el sistema RAID, el servidor ha estado fuera de servicio hasta las 12:50. Este servidor DNS, junto a dns2.guebs.com, ofrecen el servicio DNS al servidor MARTE, por lo que los dominios alojados en el servidor MARTE han sido afectados en mayor o menor medida.

Debido al funcionamiento del propio sistema DNS, donde los usuarios utilizan los servidores DNS cache ofrecidos por sus proveedores de acceso a Internet y donde la información DNS es cacheada durante horas, es dificil definir el impacto que esta incidencia ha tenido en los sitios alojados en MARTE. Algunos sitios, los que mayor números de visitas reciben, no se habrán visto afectados de ninguna manera (debido a que los servidores DNS de los ISP tienen su información DNS cacheada), mientrás que los sitios con menor tráfico han podido estar fuera de servicio para la mayoría de usuarios de internet durante casi las 2 horas que ha durando la incidencia.

En cualquier caso, el servidor dns.guebs.com vuelve a funcionar y, ahora, todos los dominios alojados funcionan con normalidad.

Esta incidencia sólo ha afectado al servidor MARTE, ya que el resto de servidores de hosting usan el nuevo sistema DNS.

Categorias: Avisos e Incidencias — Marzo 17, 2008

Servidor SH1 caído, trabajando en su restauración

Autor: admin@guebssin comentarios

[12:45] Actualización: Incidencia resuelto. Los servicios vuelven a funcionar en el servidor SH1.

Hace menos de 5 minutos, 10 de Mayo sobre las 12:20, el servidor SH1 ha quedado fuera de servicio debido a un kernel panic relacionado con el sistema de ficheros. Estamos trabajando en su resolución.

Categorias: Avisos e Incidencias — Marzo 10, 2008

Tareas de mantenimiento en MARTE, SH1, SH2 y SH4

Autor: admin@guebssin comentarios

[02:10] Actualización: Tareas completadas en el servidor marte, que ha estado fuera de servicio alrededor de 2 minutos.

[06:00] Actualización:  El resto de servidores han sido actualizado y reiniciado con éxito.

Esta noche, sobre las 2:00 del 7 de Marzo, vamos a realizar una actualización del kernel en los servidores MARTE, SH1, SH2 y SH4. La actualización requiere reiniciar el servidor, por lo que cada uno de ellos estará fuera de servicio entre 3 y 5 minutos, aunque puede que el arranque de alguno de ellos se prolongue unos minutos más debido a la verificación de la integridad del sistema de ficheros.

Lógicamente, durante el tiempo en el que el servidor donde está alojado tu sitio web se este reiniciando, todos los servicios asociados a tu dominio estarán fuera de servicio. Sentimos el inconveniente que estas tareas puedan ocasionarte pero la actualización es necesaria.

Actualizaremos esta entrada tan pronto llevemos a cabo las tareas anunciadas.

Categorias: Avisos e Incidencias — Marzo 6, 2008

Actualización de Apache en SH4

Autor: admin@guebssin comentarios

[03:00] Actualización: La actualización ha sido realizada sin afectar al servicio web del servidor, ya que este ha estado fuera de servicio menos de 20 segundos.

Esta noche, sobre las 2:00 del 7 de Marzo, procederemos a actualizar el servidor web Apache en el servidor SH4. El motivo de la actualización es el corregir un problema introducido en la reciente actualización de MySQL y que ha afectado a un par de clientes usuarios del constructor web.

La actualización hará que el servidor web deje de responder durante un par de minutos, pero no se espera que ocurra ninguna interrupción del servicio adicional. Actualizaremos esta entrada tan pronto hayamos realizado la tarea anunciada.

Categorias: Avisos e Incidencias — Marzo 6, 2008

Actualización a MySQL5 en SH4 y SH5

Autor: admin@guebs3 comentarios

Actualización: La actualización anunciada se ha llevado a cabo sin problemas.

Sobre las 4:00 de la madrugada de hoy, 26 de Febrero, procederemos a actualizar la versión MySQL en los servidores SH4 y SH5. La versión que instalaremos será la 5.0.45, reemplazando a la versión actual, la 4.1.22.

No se espera ningún problema tras la actualización y verificaremos que todos los sitios alojados en estos servidores funcionen correctamente. En cualquier caso, si tu sitio web está en los servidores SH4 o SH5, y deja de funcionar, ponte en contacto con nosotros lo antes posible.

Categorias: Avisos e Incidencias — Febrero 26, 2008

Actualización de MySQL en SH4

Autor: aitor@guebssin comentarios

Queremos notificaros que el día 26 de Febrero, sobre la 1:00 de la madrugada, vamos a proceder a la actualización de MySQL en el servidor SH4. Reemplazaremos la versión 4.1.22 por la versión 5.0.45 .

La nueva versión de MySQL introduce varios cambios y muchas mejoras. Desgraciadamente, puede que alguno de los cambios que intoruce provoque algún que otro problema en algunos sitios web. Si trás la actualización, algo en tu web deja de funcionar, ponte en contacto con nosotros para que podamos analizarlo y corregirlo si es necesario.

Categorias: Avisos e Incidencias — Febrero 23, 2008

Sobrecarga en el servidor SH4 solucionada

Autor: admin@guebssin comentarios

Esta mañana, sobre las 10:10 de la mañana el servidor SH4 ha sufrido una sobrecarga muy importante, lo cual ha hecho que los servicios hayan dejado de responder correctamente.

Un  cliente ha recibido un numero de visitas muy superior a sus expectativas y a lo que el servidor era capaz de soportar, por lo que hasta que sobre las 10:40 hemos migrado al cliente a otro servidor, el problema no se ha resuelto. A partir de ese momento, el servidor ha funcionado perfectamente.

Categorias: Avisos e Incidencias — Febrero 14, 2008

Actualización de urgencia en varios servidores

Autor: admin@guebssin comentarios

Hoy, entre las 7:15 y 7:25, debido a una actualización urgente de seguridad, hemos actualizado y reiniciado varios servidores que alojan algunos servicios internos más o menos críticos.

Algunos de los servicios afectados por la caida, que en ningún caso ha durado más de 5 minutos, han sido los servidores DNS dns3 y dns4, mi@guebs, nuestro sitio web, etc.

Los únicos críticos son los servicios dns3 y dns4 cuyo reinicio habrá podido afectar a sitios web con poco tráfico, haciendo que algunos usuarios no hayan podido acceder a algunos de ellos durante unos 5 minutos. Debido al funcionamiento del sistema DNS, a la existencia de servidores DNS cache y la redundancia de nuestros servidores DNS este problema habrá afectado a muy muy pocos clientes.

Categorias: Avisos e Incidencias — Febrero 11, 2008

Instalación de Ruby on Rails 2.0.2 en todos los servidores

Autor: aitor@guebs3 comentarios

Actualización: Ya hemos instalado la versión 2.0.2 de Rails en todos los servidores. Hemos estado varias horas verificando que todos los sitios que hacen uso de Rails funcionen correctamente y excepto 3 o 4 sitios web, que hemos tenido que corregir, creemos que el resto funciona correctamente. De todas formas, recomendamos que compréis si vuestra aplicación Rails sigue funcionando correctamente.

El próximo viernes, 25 de Enero, sobre las 2:00 de la madrugada instalaremos la última versión disponible de Ruby on Rails, la 2.0.2, en todos los servidores. Dados los importantes cambios introducidos en esta nueva versión, todos los clientes usuarios de Rails debéis tomar ciertas medidas para évitar que vuestro sitio web deje de funcionar tras la instalación de la nueva versión.

En realidad, esto no es actualización, dado que las versiones de Rails disponibles actualmente en los servidores (todos de la rama 1.2.x) seguirán estando disponibles junto a esta nueva versión. Es decir, en los servidores estarán disponibles varias versiones de Rails la 2.0.2 y varías versiones de Rails 1.2.x.

Antes de la actualización, todos los usuarios de Rails, debéis tomar cualquiera de las siguientes medidas:

  • Aseguraros que vuestra aplicación es compatible con la versión 2 de Rails.
  • Configurar vuestras aplicaciones RoR para forzar el uso de alguna de las versiones 1.2.x de Rails disponibles en los servidores.

La primera de las posibles medidas es la que, de cara al futuro, es más aconsejable, pero dado que sólo tenéis 5 días para hacerlo, no parece del todo factible. Por tanto, la medida recomendada por guebs es la segunda, la de configurar las aplicaciones para que usen alguna de las versiones 1.2.x de Rails, ya disponibles en los servidores.

Hacer esto es tan fácil como definir en la variable de configuración RAILS_GEM_VERSION algunas de las versiones Rails 1.2.x disponibles en el servidor donde este alojada la aplicación. Esta variable de configuración se encuentra y se define en el archivo config/environment.rb de toda aplicación RoR.

Lo lógico es que pongáis como valor de RAILS_GEM_VERSION la última versión de Rails de la rama 1.2 disponible en el servidor y que seguramente es la que este usando vuestra aplicació, a no ser que ya hayáis definido esta variable con anterioridad o hayáis “congelado” vuestra aplicación con anterioridad.

Si tenéis cualquier duda poneros en contacto con el servicio de soporte técnico.

Categorias: Avisos e Incidencias — Enero 21, 2008


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