Desde hace unas horas ya podéis solicitar el registro y traslado de dominios IDN desde nuestro sistema de contratación. IDN es el acrónimo de Internationalized Domain Name o nombre de dominio internacionalizado, es decir, dominios con letras como la Ñ, Ç, tíldes y diéresis. Por tanto, ya podéis solicitar este tipo de dominios como si se tratarán de dominios normales.

Tener en cuenta que sólo permitimos el registro y traslado de dominios IDN con extensión COM, NET, ES, COM.ES, NOM.ES y ORG.ES, ya que son los únicos tipos de dominios ( TLD o Top Level Domain ) que soportan todos los caracteres mencionados.

Aprovechamos la ocasión para anunciar algunas de las mejorar introducidas en mi@guebs en las últimas 2 semanas:

• Los dominios IDN están marcados con un icono “IDN” en los distintos listados de servicios
• Ya podéis ver el estado de los traslados de dominio desde la página de Gestión del dominio.
• Al solicitar el registro de un dominio, desde el paso 4 de la contratación, podéis definir los datos de contacto del dominio.
• Se puede escribir código (HTML, PHP, etc.) desde el sistema de soporte.
• Se ha corregido un pequeño fallo en la utilidad de recuperación de contraseñas.
• Se ha solucionado el problema de codificación de caracteres existente en los emails enviados desde soporte.
• Se ha solucionado el problema de envíos duplicados de emails de acuse de recibo.

Ahora nos pondremos a trabajar para conseguir que los dominios ES y EU también se puedan gestionar desde el panel de dominios, de la misma forma que se hace con los COM, NET, ORG, etc.

Trás muchos meses de trabajo, hoy, 11 de diciembre del 2007, hemos dado un importante un gran paso y de vital importancía para el futuro de guebs: lanzamos la nueva web de guebs, nuevos planes de alojamiento, la nueva extranet de cliente al que hemos bautizado mi@guebs, el nuevo panel de dominios, nuestro nuevo blog, la nueva y mucho más extensa documentación, el nuevo sistema de soporte y algunas cosas más. ¡Por fin!

Las novedades son muchas y muy grandes, tal vez demasiado numerosas, pero queríamos hacerlo así. Queríamos que el día de hoy fuera como un nuevo renacer, como empezar nuevamente de cero, pero con 2 años y medio más de experiencía y el apoyo de más de 1000 clientes.

El esfuerzo que nos ha supuesto preparar la nueva web, la herramienta mi@guebs y la documentación del Wiki ha sido titánico. Llevamos trabajando en ello desde finales del 2005, invirtiendo miles de horas de trabajo y muchas noches sin dormir. Pero sabemos que el resultado ha merecido la pena y, aunque algo inquietos, estamos orgullosos.

Las últimas semanas han sido frenéticas y sabemos que el servicio de soporte técnico no ha estado a la altura de lo habitual, nuestras contestaciones y soluciones se han demorado más de lo normal, pero por suerte en pocas horas todo volverá a la normalidad.

Ahora nos corresponde resolver los pequeños problemas que irán surgiendo en las próximas horas y días en torno a la nueva web y, sobre todo, la herramienta mi@guebs, pero con vuestra ayuda estamos seguros que pronto todo estará rodando a la perfección.

Como muchos de nuestros clientes saben desde Agosto de este verano disponemos de nueva y mejorada infraestructura, ubicada en el centro de datos de Interxion en Madrid. Las mejoras que este cambio suponen son considerables y nos permiten ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes.

Ahora tenemos equipos más potentes (8 núcleos y un mínimo de 4 GB de RAM), redundancía absoluta a nivel de equipos de red, un proveedor de red fiable como es Easynet, servidores de backup externos, etc. De todas formas, tampoco queremos aburrir a nadie con datos técnicos, por lo que aquellos que queráis saber más no tenéis más que leer la sección Infraestructura de nuestro sitio web.

Desde que lo pusimos todo en funcionamiento, hemos ido migrando nuestros equipos y clientes a esta nueva infraestructura, pero dado el trabajo que esto supone y nuestro interés por hacerlo correctamente, todavía sólo hemos migrado la mitad de los sitios web que alojamos. Esperamos que para fin de año todos nuestros clientes este alojados en los nuevos servidores y puedan beneficiarse de las mejores introducidas.

Disponer de una infraestructura fiable y que ofrezca una buena escalabilidad es imprescindible para todo proveedor de servicios de hosting. Esto siempre ha sido así, pero cada día es más evidente: el tráfico de usuarios es cada vez mayor, las herramientas que demandan los clientes cada vez consumen más recursos de servidor y además, las exigencias de estos van en aumento.

Con el cambio que hemos hecho, no sólo buscamos mejorar el servicio, sino establecer una sólida base desde el cual ir creciendo y ofreciendo servicios más variados y exigentes.