A partir de ahora, en las nuevas cuentas de alojamiento, la versión predeterminada de PHP será la 5 y no la 4. Este cambio no afecta a ninguno de nuestros actuales clientes, ya que sólo afecta a las cuentas de alojamiento que configuremos a partir de ahora.

Hace meses que la gente de PHP anunció que a partir del 31 de diciembre del 2007 la versión 4 de PHP dejaría de ser mantenida, es decir, que ya no sacarán nuevas versiones de PHP4 que corrijan los muy probables errores que vayan apareciendo. La versión 6 de PHP está cerca y los desarrolladores de PHP no quieren mantener 3 ramas de desarrollo diferentes (4, 5 y 6), por lo que dejan de dar soporte a la rama de desarrollo de PHP4.

Para nosotros esto supone que debemos comenzar a dar prioridad absoluta a PHP5, haciendo que está sea la versión predeterminada. Sabemos que esto traerá algún que otro problema derivado de la incompatibilidad de algunas aplicaciones con la versión 5 de PHP, pero ya es hora que los desarrolladores de estas aplicaciones las hagan compatibles con PHP5.

Para vosotros, nuestros clientes, este cambio supone que, en un principio, algunas aplicaciones no funcionarán correctamente, ya que están desarrolladas exclusivamente para PHP4 y no funcionan con PHP5. La solución es tan sencilla como seguir los pasos explicado en nuestro Wiki para configurar PHP como la versión predeterminada .

Queremos comunicar que han sido resueltos los problemas de autenticación en el servicio de correo que algunos clientes alojados en el servidor SH4 han sufrido durante las últimas horas.

El problema era la imposibilidad de autenticarse correctamente en el servicio POP3, IMAP y correo web del servidor SH4, es decir, imposibilidad de acceder para descargar el correo. En cambio, el servidor SMTP.

El problema residía en el servicio authdaemond de Courier, que no respondía correctamente debido a un problema de librerías.

Actualización: Hemos retrasado la fecha de presentación hasta el 3 de Febrero del 2008. Puedes leer el motivo.

La mayoría de vosotros ya conocéis la discusión que tuvo lugar la semana pasada entorno a nuestro logo, la florecita y nuestra forma de abordar el tema. Los que no, no teneís más que leer la entrada Sobre el nuevo logo… para informaros del tema.

Aquella discusión y los muchos comentarios privados que nos enviasteis, nos sirvieron para conocer de primera mano el aprecio que muchos de vosotros nos tenéis y sobre todo para conocer lo que pensáis y esperáis de guebs. Muchas gracias, de verdad.

La imagen de guebs es de gran importancia para nosotros. Creemos que la web transmite lo que queremos y lo que consideramos que significa guebs: cercanía, sencillez y calidad. Pero aún nos falta el logo, pieza clave de la imagen de cualquier negocio, y por ello hemos decidido organizar un concurso para el diseño del logo de guebs.

Buscamos un logo sencillo, moderno, acorde a la imagen del nuevo sitio web y que transmita cierta solidez. Esperamos que de este concurso salga más de un buen logo, seleccionaremos entre 1 y 3 logos ganadores, que en su momento decidiremos si utilizarlos tal cual, no utilizarlos o adaptarlos.

Las características del logo que buscamos son:

• El logo debe transmitir solidez.
• Debe ser simple y moderno. Por ejemplo, un adorno gráfico y la palabra “guebs”.
• Letras blancas sobre fondo azul. El azul es #144282.
• El logo debe poder encajar en un espacio de 180 pixels de ancho y una altura de 70 pixels.

Está características son sólo orientativas, es decir, no es preciso que las respetéis. Pero, evidentemente, tendréis más posibilidades de ganar si los respetáis.

Por otro lado, las normas que rigen el concurso son:

• La fecha límite de presentación será el 20 de Enero del 2008.
• Las propuestas se deben enviar por correo electrónico a concurso@guebs.com
• El jurado seleccionará entre uno y tres logos. Cada uno de los creadores de los logos premiados recibirá el premio.
• El premio consistirá en un plan de alojamiento Profesional 1000 que será tuyo mientras guebs siga ofreciendo servicios de hosting.
• Puedes presentar tantos logos como quieras.
• Se podrá presentar todo el que quiera.
• Los logos seleccionados no serán necesariamente utilizados, pero serán igualmente premiados.
• El derecho de explotación y uso de los logos premiados será exclusivo de Ekostat Informatica, S.L.
• Si usamos alguno de los logos seleccionados se mencionará al creador del mismo en los créditos de este sitio web.
• El jurado estará formado por empleados de Ekostat Informatica, S.L. y clientes seleccionados.
• El jurado no podrá tomar parte en el concurso.

En definitiva, puede haber entre 1 y 3 ganadores del premio, que será un plan Profesional 1000 de por vida. El premio está valorado en 100 € anuales y será por unos cuantos años, dado que pretendemos seguir ofreciendo servicios de hosting durante mucho mucho tiempo. Como entenderéis, el derecho de explotación de los logos premiados será exclusivamente nuestro. No queremos que la red se llene de sitios web con el mismo logo

Esperamos que os guste el concurso y el premio. Iremos actualizando el blog con referencias a los logos recibidos según transcurra el concurso. Si tenéis cualquier sugerencia, por favor, poneros en contacto con nosotros en la dirección concurso@guebs.com .

¡Anímate a participar! Es una buena oportunidad tanto para ti como para nosotros. Ganarás un premio muy interesante, algo de reconocimiento y, sobre todo, un buen amigo (nosotros) para siempre. Nosotros, en cambio, conseguiremos un buen logo que nos ayudará a afianzar nuestra imagen, obtener más clientes y seguir esforzándonos día a día por mejorar nuestros servicios.

Os comunicamos que acabamos de hacer una modificación en el punto 6.3 de las Condiciones de Contratación de los Servicios, es decir, en el contrato que rige los servicios prestados por guebs y que todo cliente acepta al contratar nuestros servicios.

La modificación supone la eliminación del siguiente párrafo del punto 6.3 del contrato:

“Dado que los sitios web de los clientes son alojados en servidores ubicados en los Estados Unidos de América, no advertir de la existencia de una transferencia de datos internacional, tal y co recoge la la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.”

Hace tiempo que teníamos que haber hecho este cambio, ya que hace tiempo que no tenemos clientes alojados en servidores de EEUU, desde hace 2 años todos los clientes están alojados en servidores ubicados en España.

Este punto del contrato es importante ya que se refiere a la LOPD, el cual impone que en el caso de que haya transferencia de datos personales a países o empresas que no cumplen los requisitos impuestos por la AGPD, es necesario comunicar al usuario y solicitar su consentimiento para poder hacer la citada transferencia de datos.

Es decir, que si un sitio web está alojado en EEUU y en él se almacenan datos personales, el propietario de la web está obligado a notificar al usuario que proporcione sus datos, que estos serán transmitidos y almacenados en EEUU.

Como todos nuestros clientes estáis alojados en servidores ubicados en España, no tenéis porqué preocuparos por este punto de la Ley de Protección de Datos Personales.

Queremos comunicaros que aquellos que así lo queráis podéis solicitarnos el cambio de vuestro nombre de usuario de acceso a mi@guebs. Si tenéis un nombre de usuario inadecuado, poneros en contacto con nosotros indicando el nombre de usuario que queréis tener y os lo cambiaremos.

Este nombre de usuario lo hemos generado automáticamente a partir del titular de vuestra cuenta, el email y el dominio, y en algunos casos ha salido un usuario algo raro o inadecuado.

Nos complace anunciaros que estamos trabajado duramente para mejorar nuestros servicios y así cumplir con las exigencias de nuestros clientes. Hemos mejorado notablemente el sistema mi@guebs; aunque los clientes no lo perciban directamente, ya que la mayoria de estos cambios se han dado en el area de la administración.

Sin embargo, sois vosotros, los clientes, los que notareis estas mejoras, sobre todo en lo que se refiere a la calidad del servicio recibido.

En la parte pública, la que percibis los clientes, también hemos realizado algunas mejoras:

- En la función Parking del Panel de Dominios, se pueden definir Description Meta-Tags y Keywords en los titulos de las páginas.
- Los dominios .ES y .EU todavía no se pueden gestionar desde el Panel de Dominios, aunque estamos trabajando en ello y pronto estará disponible.
- Hemos hecho mejoras en la usabilidad del sistema de soporte integrado en mi@guebs.
- Y por último, hemos realizado mejoras de usabilidad en los listados de contrataciones y en el menu desplegable para la selección del dominio.

Como ya muchos os habeís dado cuenta, no podeís acceder a mi@guebs usando los datos de autenticación de la anitgua extranet de clientes. Esto es normal, no os preocupeís.

En unos minutos os enviaremos vuestros datos de acceso a mi@guebs a las direcciones de email asociadas a vuestras cuentas de cliente. Entonces podreís acceder.

No intenteís recuperar los datos de acceso usando el formulario de la página ¿Has perdido tu contraseña?, porque tampoco os va a servir de nada.

Actualización #1: Hace una hora aproximadamente que hemos enviado el nombre de usuario de acceso a mi@guebs a todos los clientes. Teniendo el nombre de usuario, ya sí podeís recuperar la contraseña desde ¿Has perdido tu contraseña?. Si teneís cualquier problema a la hora de recuperar la contraseña, poneros en contacto con nosotros.

El nuevo logo de guebs no es definitivo. Lo hemos puesto de forma temporal y hasta que dispongamos de un buen logo. Mejor “eso”, que nada.

Si tienes cualquier sugerencia o idea para nuestro logo no dudes en comentarnoslo.

Actualización #1: Hemos planteado un reto en los comentarios. ¿Te gusta la idea de incluir la florecita en el logo? ¡Queremos saber tu opinión! Si recibimos 50 comentarios a favor del nuevo logo, mantendremos la florecita en el mismo, eso si, la mejoraremos.

Trás muchos meses de trabajo, hoy, 11 de diciembre del 2007, hemos dado un importante un gran paso y de vital importancía para el futuro de guebs: lanzamos la nueva web de guebs, nuevos planes de alojamiento, la nueva extranet de cliente al que hemos bautizado mi@guebs, el nuevo panel de dominios, nuestro nuevo blog, la nueva y mucho más extensa documentación, el nuevo sistema de soporte y algunas cosas más. ¡Por fin!

Las novedades son muchas y muy grandes, tal vez demasiado numerosas, pero queríamos hacerlo así. Queríamos que el día de hoy fuera como un nuevo renacer, como empezar nuevamente de cero, pero con 2 años y medio más de experiencía y el apoyo de más de 1000 clientes.

El esfuerzo que nos ha supuesto preparar la nueva web, la herramienta mi@guebs y la documentación del Wiki ha sido titánico. Llevamos trabajando en ello desde finales del 2005, invirtiendo miles de horas de trabajo y muchas noches sin dormir. Pero sabemos que el resultado ha merecido la pena y, aunque algo inquietos, estamos orgullosos.

Las últimas semanas han sido frenéticas y sabemos que el servicio de soporte técnico no ha estado a la altura de lo habitual, nuestras contestaciones y soluciones se han demorado más de lo normal, pero por suerte en pocas horas todo volverá a la normalidad.

Ahora nos corresponde resolver los pequeños problemas que irán surgiendo en las próximas horas y días en torno a la nueva web y, sobre todo, la herramienta mi@guebs, pero con vuestra ayuda estamos seguros que pronto todo estará rodando a la perfección.

Seguro que algunos de vosotros ya os habréis dado cuenta que desde la madrugada de hoy, 10 de diciembre, al acceder a la extranet de cliente o a contratar alguno de nuestros servicios se lee el siguiente mensaje:

Lo sentimos pero…
Tanto la extranet de clientes como el sistema de contratación estarán fuera de servicio durante unas horas mientrás trabajamos en la puesta a punto del nuevo sistema.

El motivo de que estas 2 herramientas esten fuera de servicio es que estamos poniendo en marcha la nueva herramienta que los sustituirá. Tenemos que migrar los datos del viejo sistema al nuevo y para asegurar la integridad de los mismos (y no tener que hacer el doble de trabajo) hemos decidido dejar fuera de servicio la vieja extranet de clientes, para que ningún dato varie.

El nuevo sistema estará en funcionamiento en las próximas horas y estamos seguros que os gustará bastante más que el actual. Pero la verdad es que esta no será la última novedad del día…